BANJAR AGUNG – Pelayanan publik yang prima menjadi napas utama dalam menjalankan roda pemerintahan di Kampung Banjar Agung. Di bawah kepemimpinan Kepala Kampung dan sinergi seluruh aparatur, Banjar Agung terus bertransformasi menjadi kampung yang tidak hanya administratif, tetapi juga melayani dengan hati.

​Upaya ini dilakukan untuk memastikan setiap warga mendapatkan hak-hak administrasinya dengan mudah, cepat, dan tanpa hambatan yang berbelit-belit.

​Transformasi Pelayanan: Dari Manual ke Digital

​Salah satu terobosan utama yang kini dirasakan manfaatnya oleh warga adalah pengintegrasian sistem digital dalam pelayanan surat-menyurat. Aparatur kampung kini lebih sigap dalam memproses berbagai kebutuhan dokumen seperti:

​Surat Pengantar Adminduk (KTP, KK, dan Akta Kelahiran).

​Surat Keterangan Usaha (SKU) untuk UMKM setempat.

​Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) untuk akses kesehatan dan pendidikan.

​Dengan dukungan sistem OpenSID, data warga kini terorganisir dengan lebih baik, sehingga risiko kesalahan data dapat diminimalisir dan waktu tunggu di kantor balai kampung menjadi jauh lebih singkat.

​Jemput Bola: Pelayanan Hingga ke Tingkat Dusun

​Aparatur Kampung Banjar Agung menyadari bahwa tidak semua warga memiliki akses yang mudah untuk datang ke kantor pusat. Oleh karena itu, para Kepala Dusun (Kadus) dan Ketua RT diperankan sebagai ujung tombak pelayanan "jemput bola".

​"Pelayanan kami tidak berhenti di meja kantor. Aparatur kami instruksikan untuk aktif melihat kondisi warga di lapangan. Jika ada warga lansia atau yang sakit membutuhkan dokumen, kami yang akan mendatangi mereka," ujar Kepala Kampung Banjar Agung.

​Prinsip Transparansi dan Keramahan

​Selain kecepatan, aparatur Kampung Banjar Agung juga mengedepankan prinsip 5S (Salam, Sapa, Senyum, Sopan, dan Santun). Setiap warga yang datang disambut dengan suasana kekeluargaan. Ruang pelayanan juga ditata sedemikian rupa agar masyarakat merasa nyaman saat mengurus keperluan mereka.

​Dalam hal transparansi, pemerintah kampung juga menyediakan kotak saran dan papan informasi anggaran. Hal ini dilakukan agar warga mengetahui bahwa setiap pelayanan yang diberikan bebas dari pungutan liar (pungli) dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.

​Harapan ke Depan

​Melalui dedikasi yang tinggi dari seluruh aparatur, Kampung Banjar Agung optimis dapat menjadi percontohan desa mandiri dengan pelayanan publik terbaik. Sinergi antara pemerintah kampung dan masyarakat menjadi kunci utama dalam membangun Banjar Agung yang lebih maju dan sejahtera.